Langues étrangères · Vocabulaire et usage de l’anglais
Écrire un e-mail en anglais
Un e-mail professionnel en anglais commence par Dear + nom ou Hello, puis va droit au but, et se termine par Kind regards ou Best regards suivi du prénom et du nom. Le ton est plus direct qu’en français.
Mis à jour le 4 min de lecture
L’e-mail en anglais est plus court et plus direct qu’en français : pas de longue formule finale du type « Veuillez agréer… », mais une phrase de conclusion et une signature brève. Le registre se règle surtout par la formule d’ouverture et la formule de fin. Pour un courrier papier ou une lettre de motivation, voir écrire une lettre en anglais.
La structure d’un e-mail
- Objet (subject line) : court, précis (Meeting on Thursday – agenda, Application for the marketing internship).
- Formule d’ouverture (greeting).
- Phrase d’introduction : la raison de l’e-mail.
- Corps : un paragraphe par idée.
- Phrase de conclusion : action attendue, remerciement.
- Formule de fin (sign-off) et signature.
Les formules d’ouverture
| Formule | Registre | Emploi |
|---|---|---|
| Dear Mr Smith, / Dear Ms Jones, | formel | destinataire connu de nom |
| Dear Sir or Madam, | très formel | destinataire inconnu |
| To whom it may concern, | très formel, impersonnel | attestation, réclamation générale |
| Dear Sarah, | cordial | collègue, contact professionnel |
| Hello Sarah, / Hi Sarah, | courant | collègues, échanges réguliers |
| Hi all, / Hi everyone, / Hi team, | courant | plusieurs destinataires |
Le titre (Mr, Ms, Dr) s’emploie avec le nom de famille seul : Dear Ms Dupont, jamais « Dear Ms Claire ». Voir titres Mr, Mrs, Ms.
Entrer en matière
| Anglais | Français |
|---|---|
| I am writing to enquire about… | Je vous écris pour me renseigner sur… |
| I am writing regarding… / with regard to… | Je vous écris au sujet de… |
| Thank you for your email. | Merci pour votre e-mail. |
| Thank you for getting back to me. | Merci de votre réponse. |
| Following our conversation yesterday,… | Suite à notre conversation d’hier,… |
| I hope you are well. / I hope this email finds you well. | J’espère que vous allez bien. |
| Just a quick note to… (informel) | Un petit mot pour… |
Demander, proposer, joindre
| Anglais | Français |
|---|---|
| Could you please send me…? | Pourriez-vous m’envoyer… ? |
| I would be grateful if you could… | Je vous serais reconnaissant de… |
| Would it be possible to…? | Serait-il possible de… ? |
| Please find attached… / I have attached… | Veuillez trouver ci-joint… |
| Could you confirm…? | Pourriez-vous confirmer… ? |
| Are you available on Monday at 10? | Êtes-vous disponible lundi à 10 h ? |
| I’m afraid I won’t be able to attend. | Je crains de ne pas pouvoir assister. |
| Sorry for the delay in replying. | Désolé pour ma réponse tardive. |
Please find enclosed s’emploie pour un courrier papier ; pour un e-mail, attached.
Conclure
| Anglais | Français |
|---|---|
| I look forward to hearing from you. | Dans l’attente de votre réponse. |
| I look forward to meeting you. | Au plaisir de vous rencontrer. |
| Please let me know if you have any questions. | N’hésitez pas si vous avez des questions. |
| Please do not hesitate to contact me. | N’hésitez pas à me contacter (formel). |
| Thanks in advance. | Merci d’avance (courant). |
| Thank you for your help. | Merci de votre aide. |
Les formules de fin
| Formule | Registre |
|---|---|
| Yours faithfully, (UK) | très formel, après Dear Sir or Madam |
| Yours sincerely, (UK) / Sincerely, (US) | formel, après Dear Mr Smith |
| Kind regards, / Best regards, | professionnel standard |
| Regards, | neutre, un peu sec |
| Best wishes, | cordial |
| Best, / Thanks, | courant, collègues |
| Cheers, | familier britannique |
| Love, / Lots of love, | famille, amis proches |
Modèle formel
Modèle courant entre collègues
Les erreurs fréquentes des francophones
- Traduire « Veuillez agréer… » : aucune formule équivalente n’existe ; Kind regards suffit.
- Écrire Dear Mister Smith : on abrège, Mr Smith.
- Commencer par I hope you are well dans un e-mail purement transactionnel à un inconnu : acceptable, mais pas obligatoire.
- Confondre actually (en fait) et « actuellement » : currently (voir actually, faux ami).
- Écrire en majuscules : cela équivaut à crier.
Mini-exercice corrigé
Trouvez la formule de fin adaptée.
- Dear Sir or Madam, → Yours faithfully,
- Dear Mrs Brown, → Yours sincerely, / Kind regards,
- Hi Ben, (collègue) → Best, / Thanks,
- Dear Grandma, → Love,
Questions fréquentes
Yours faithfully ou yours sincerely ?
En anglais britannique : faithfully si vous ne connaissez pas le nom du destinataire (Dear Sir or Madam), sincerely si vous le connaissez (Dear Mr Smith). Les Américains utilisent Sincerely dans les deux cas.
Comment dire « cordialement » en anglais ?
Kind regards ou Best regards. C’est l’équivalent le plus proche, adapté à la plupart des e-mails professionnels.
Peut-on écrire « Hello » dans un e-mail professionnel ?
Oui, dans la plupart des échanges courants. Pour un premier contact formel ou une candidature, Dear… reste préférable.